卡斯特拉內(nèi)塔表示:“我們的粉絲群體非常龐大且多元化,幾乎遍布全球。以社交媒體為例,我們擁有將近2億粉絲,其中超過90%都在意大利以外。”這意味著尤文的關(guān)注度已經(jīng)完全突破本土市場,球迷分布全球各地。

這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在地理上,也體現(xiàn)在消費習(xí)慣和使用的平臺上:“我們的粉絲國際化程度高,年輕化明顯——在數(shù)字媒體上,40%的粉絲年齡在24歲以下,而在TikTok和Snapchat等平臺上,這一比例更高。”這些數(shù)據(jù)直接影響俱樂部的傳播策略,因為“我們的大部分互動都來自Instagram和TikTok”。


意大利國內(nèi)市場的增長空間有限

在這樣的背景下,意大利國內(nèi)市場的增長空間相對有限。卡斯特拉內(nèi)塔指出:“未來五年,我們在本土市場的增長可能不大,因為我們已經(jīng)是意大利社交媒體上最受支持的俱樂部,也是意大利排名第一的品牌,同時意大利人口增長有限。”

因此,他認(rèn)為:“未來幾年,頂級俱樂部的增長空間,尤文的主要潛力仍在國際市場。”

卡斯特拉內(nèi)塔繼續(xù)指出,球迷的概念正在發(fā)生根本性變化。全球化的粉絲基礎(chǔ)不僅改變了地域分布,也改變了球迷的行為和關(guān)注重點。

卡斯特拉內(nèi)塔表示:“我們往往以為典型球迷是每周日出現(xiàn)在球場的人,但實際上這只占我們粉絲群體的一小部分。”在忠實球迷之外,還存在“大量休閑球迷,他們可能甚至不關(guān)心比賽結(jié)果”,他們更多關(guān)注的是娛樂性和互動體驗。為了觸達這一群體,內(nèi)容變得至關(guān)重要:“通過內(nèi)容分發(fā)策略,我們確保出現(xiàn)在正確的場景中,因為場景是內(nèi)容傳播的首要因素。”內(nèi)部分析顯示,“內(nèi)容已經(jīng)成為吸引球迷的第一驅(qū)動力”。

他還提到,這與過去截然不同:“以前,人們支持尤文是因為父母、家庭或兄弟姐妹的影響,而新一代球迷,支持的理由是內(nèi)容本身。”因此,俱樂部需要建立持續(xù)的內(nèi)容生產(chǎn)機制,“打造一臺內(nèi)容引擎,每天輸出內(nèi)容,以比競爭對手更高的相關(guān)性吸引下一個球迷。”數(shù)字媒體正在重塑足球俱樂部的商業(yè)模式。

盡管粉絲量龐大,但如何將關(guān)注轉(zhuǎn)化為實際收入仍是關(guān)鍵。卡斯特拉內(nèi)塔坦言:“未來五年,傳統(tǒng)轉(zhuǎn)播權(quán)收入不會有顯著增長,大部分傳統(tǒng)收入渠道將保持穩(wěn)定。”因此,核心問題是:未來五年的收入從何而來?數(shù)字媒體可能是答案,但并不簡單。他說:“我們不是媒體公司,必須學(xué)習(xí)如何通過內(nèi)容變現(xiàn),這需要新的能力和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。”

他進一步舉例說明了挑戰(zhàn):“我們有2億粉絲,如果能從每人身上獲得一歐元,我會是世界上最開心的人。但關(guān)鍵是怎么做到?”目前,尤文主要通過商業(yè)合作伙伴實現(xiàn)內(nèi)容價值:“我們努力將社交媒體上的曝光轉(zhuǎn)化為合作伙伴收益。尤文每年創(chuàng)造數(shù)十億次觀看、數(shù)億次互動,并致力于將品牌融入故事敘事中,確保可信度。”


俱樂部身份仍是核心優(yōu)勢

在競爭激烈的全球娛樂環(huán)境中,俱樂部身份仍是核心優(yōu)勢。卡斯特拉內(nèi)塔指出:“如果你問一個15或20歲的休閑球迷,尤文、利物浦和皇家馬德里的區(qū)別是什么,他們翻開Instagram,會覺得幾乎一樣。”因此,尤文推出了諸如“尤文創(chuàng)作者實驗室”(Juventus Creator Lab)等差異化項目,被稱為“獨特的商業(yè)提案”,即使沒有超級明星或出色賽績,也幫助俱樂部數(shù)字粉絲增長44%。

卡斯特拉內(nèi)塔總結(jié)道:“目標(biāo)非常清晰:無論場上發(fā)生什么,都要保持相關(guān)性。如果一個模式在沒有勝利的情況下能奏效,那么在取得成績時,它必然更有效。”


數(shù)字時代的新競爭格局

如今,足球俱樂部的競爭不僅限于其他球隊:“以前我們的競爭對手是國際米蘭、AC米蘭和皇家馬德里。現(xiàn)在,還包括所有與人們爭奪時間的娛樂品牌,比如Netflix、Amazon、Disney、TikTok。”這既是挑戰(zhàn),也是機遇,為足球產(chǎn)業(yè)在未來幾年開辟了新的收入增長路徑。

總之,尤文的目標(biāo)是通過數(shù)字化和內(nèi)容運營增加收入——收入越多,俱樂部吸引和培養(yǎng)的頂級球員也越多。盡管社交媒體排名無法替代意甲成績,但尤文在數(shù)字領(lǐng)域的領(lǐng)先表現(xiàn),已成為俱樂部經(jīng)濟增長的新機會。

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